Gestion des connaissances des projets de développement au Bénin : une nouvelle perspective d’amélioration de la performance

Abstract

La réalisation d’un projet n’est pas toujours conforme à sa planification. Les interactions entre les parties prenantes qui ont lieu durant le cycle de vie des projets entraînent des processus de création de connaissances. Cependant, les équipes de projet ont tendance à négliger cet aspect en raison des contraintes imposées par l’environnement de ce type d’organisation. Pourtant, en l’absence d’une gestion adéquate des connaissances générées, les équipes de projets n’apprennent pas de leurs initiatives. Cela implique également que la dissolution de l’équipe, à la clôture du projet, occasionne automatiquement celle des connaissances produites. Cette recherche aborde les obstacles à la gestion des connaissances sous l’angle des projets de développement. Elle identifie également des solutions pouvant permettre aux intervenants sur le terrain de tirer profit des connaissances que génèrent ces projets. Pour cela, nous avons réalisé une recherche qualitative basée sur une étude de cas. À travers des entretiens semi-directifs menés auprès de spécialistes de quatre projets de développement au Bénin, nous avons pu obtenir des résultats qui révèlent certains facteurs qui influencent la gestion des connaissances dans les projets de développement. Aussi, nous avons proposé un mécanisme de gestion des connaissances qui tient compte des réalités qui leur sont propres. Par ailleurs, cette étude met en évidence de nouvelles perspectives de recherches susceptibles d’enrichir davantage la compréhension de la gestion des connaissances dans les projets de développement.

Project execution is not always uniform with project planning. Exchanges between stakeholders that take place during the life cycle of projects lead to knowledge-building processes. However, project teams incline not to emphasize this aspect because of the restrictions associated with the project environment. However, without proper management of the knowledge created, project teams do not learn from their initiatives. It also means that knowledge created is automatically lost when the project is closed. This research addresses the barriers to knowledge management from the perspective of development projects. It also identifies solutions that can enable field workers to benefit from the knowledge generated by these projects. To do this, we conducted qualitative research based on a case study. Semi-structured interviews with specialists from four development projects in Benin allowed us to identify factors that influence knowledge management in development projects. We also propose a knowledge management mechanism that reflects their specific realities. In addition, this study highlights new research perspectives that could further improve knowledge management understanding in development projects.