Social media affluence in contemporary society : the use of whatsapp platform in the delivery of distance education in the University of Yaounde I.

Abstract

Cette étude, intitulée «L’influence des médias sociaux dans la société contemporaine: l’utilisation de la plateforme WhatsApp dans la mise en œuvre de l’enseignement à distance à l’Université de Yaoundé I», examine les défis et les opportunités liés à l’utilisation de WhatsApp comme outil d’enseignement. Malgré le besoin urgent de recourir à l’apprentissage en ligne via des plateformes sociales telles que WhatsApp, des problèmes persistants tels que la mauvaise qualité des réseaux, l’absence de connectivité, les coupures d’électricité, la détérioration des équipements et la mauvaise maîtrise des outils numériques par les étudiants universitaires demeurent préoccupants. L’émergence de la pandémie de Covid-19 a entraîné une augmentation du nombre d’abandons scolaires et d’échecs académiques. L’objectif de cette étude était d’évaluer l’efficacité de l’enseignement à distance basé sur WhatsApp comme méthode d’apprentissage alternative, ainsi que son potentiel à améliorer l’accès à une éducation de qualité dans les universités camerounaises. L’étude a été menée à l’Université de Yaoundé I, dans les facultés des Sciences de l’Éducation, des Arts et Lettres, de Biomédecine et des Sciences. Trois théories sur la technologie et l’apprentissage ont guidé cette recherche : le Modèle d’Acceptation Technologique, le Modèle des Connaissances Pédagogiques du Contenu de l’Enseignant, et la Théorie socioculturelle de l’apprentissage de Lev Vygotsky. Une approche méthodologique mixte (quantitative et qualitative) a été adoptée avec un plan d’enquête descriptive. Les données ont été recueillies à l’aide d’un questionnaire comportant 64 items destiné aux étudiants, ainsi que d’un guide d’entretien pour les enseignants. La population totale étudiée, composée d’étudiants et d’enseignants, s’élevait à 1170 personnes. Les participants ont été sélectionnés par la technique de l’échantillonnage aléatoire simple. Des tableaux de distribution de fréquences ont été utilisés pour décrire les réponses issues des questionnaires, tandis que la théorie ancrée (grounded theory) a permis de tirer des conclusions à partir des entretiens. Les résultats de l’étude ont révélé que différentes activités éducatives se déroulent sur WhatsApp, telles que les discussions interactives, les collaborations de groupe, l’accès à des ressources multimédias, l’apprentissage collaboratif, l’apprentissage par projet, des quiz réguliers et des évaluations, entre autres. Les résultats ont également montré que WhatsApp constitue une bonne plateforme pour une communication interactive et productive. En outre, l’enseignement basé sur WhatsApp permet l’échange de rétroactions avec des règles et directives claires. De plus, l’enseignement à distance via WhatsApp bénéficie tant aux enseignants qu’aux apprenants, en facilitant la communication, la collaboration, l’accès à l’information et aux supports pédagogiques. Il favorise aussi l’engagement des étudiants, leur participation, des rétroactions en temps opportun, et le partage de ressources éducatives. Toutefois, les apprenants et les enseignants rencontrent plusieurs défis, tels que l’addiction, le manque d’alignement, l’incapacité à assurer un suivi régulier, les problèmes de réseau, la surcharge de messages, les délais excessifs, l’inefficacité, l’état dégradé des appareils, la mauvaise gestion des classes, la perte de temps, les coupures d’électricité, l’ennui, la distraction, les difficultés techniques, etc. Enfin, les résultats ont montré que l’éducation basée sur WhatsApp est une méthode complémentaire à l’enseignement conventionnel. Elle permet d’améliorer les techniques pédagogiques, de promouvoir la coopération, d’offrir des options d’apprentissage accessibles et flexibles, de proposer des opportunités éducatives personnalisées, de faciliter l’apprentissage autonome individualisé, ainsi que la collaboration intergroupe et la communication. Sur la base des résultats, un modèle d’enseignement à distance basé sur WhatsApp a été élaboré. Le chercheur a conclu que l’apprentissage via WhatsApp a un impact significatif sur l’enseignement à distance dans les universités camerounaises. Ainsi, les contributions de cette étude à la science, aux connaissances, au curriculum et à l’éducation basée sur les compétences ont été présentées, de même que ses implications. Le chercheur a également recommandé que les utilisateurs de WhatsApp reçoivent une formation sur l’utilisation des appareils, et que le gouvernement subventionne les équipements disponibles pour rendre l’apprentissage via WhatsApp accessible.